Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), Havayolu İle Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik'te (SHY-Yolcu) önemli bir değişiklik gerçekleştirdi. Bugünkü Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren bu değişiklik, yolcuların uçuş gecikmelerinde tazminat haklarını daha net ve somut bir şekilde düzenliyor.
Yönetmeliğin 3'üncü maddesinin birinci fıkrasının (a) bendine yapılan değişiklikle, uçuşların teknik ve operasyonel nedenlerle gecikmesi durumunda havayolu şirketlerinin yükümlülükleri yeniden tanımlandı. Yeni düzenlemeye göre, yolcuların planlanan son varış noktalarına 3 saat veya daha fazla süreyle gecikmeli ulaşması halinde havayolu şirketleri belirlenen tutarda tazminat ödemekle yükümlü olacak.
Havayolu şirketlerinin yolculara ödeyeceği tazminat tutarları aşağıdaki şekilde belirlendi:
İç Hat Uçuşları
- Gecikme süresi 3 saati aşan uçuşlarda: 100 Avro
Dış Hat Uçuşları
- 1.500 kilometre veya daha kısa mesafeli uçuşlar: 250 Avro.
- 1.500-3.500 kilometre arasındaki uçuşlar: 400 Avro.
- 3.500 kilometreden daha uzun uçuşlar: 600 Avro.
Tazminat Ödemelerinde Kur Esası
Tazminat tutarları, ödemenin yapıldığı gün geçerli olan Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınarak Türk Lirası cinsinden ödenecek. Bu, tazminat miktarlarının döviz kuruna bağlı olarak günlük değişebileceği anlamına geliyor.
Yolcular için Ne Anlama Geliyor?
Bu değişiklikle, havayolu şirketlerinin sorumlulukları ve yolcuların hakları daha net bir şekilde tanımlanmış oldu. Yolcular, özellikle teknik ve operasyonel nedenlerle yaşanan gecikmelerde, belirli standartlarda tazminat alabileceklerini bilerek haklarını daha etkin şekilde talep edebilecek.
Aynı zamanda, bu düzenleme, havayolu şirketlerinin uçuşlarını daha zamanında gerçekleştirme konusunda ek bir motivasyon sağlamayı hedefliyor. Yolcular için yasal güvencelerin artması, sektörde şeffaflık ve müşteri memnuniyetini de olumlu yönde etkileyebilir.
Yönetmeliğin tam metni ve detaylarına SHGM'nin resmi web sitesi veya Resmî Gazete üzerinden ulaşılabilir.
